Termos e Condições

Por favor, reserve uns minutos e leia com atenção estes Termos e Condições. A utilização deste website (www.fushiamedicalcare.com) está dependente da aceitação destes Termos e Condições, pelo que a sua utilização constitui um acordo em seguir as normas e limites impostos pelos mesmos. Se não concordar com estes Termos e Condições, por favor, não aceda ou utilize este website, nem efectue qualquer encomenda ou compra através do mesmo.

Os Termos e Condições podem mudar

A FUSHIA® Medical Care reserva-se no direito de actualizar e modificar estes Termos e Condições a qualquer momento e sem notificação prévia. Se utilizar este website num momento posterior a uma dessas alterações estará a concordar em seguir e cumprir com os novos Termos e Condições. Por este motivo, aconselhamos que reveja estes Termos e Condições sempre que utilizar o nosso website.

Disponibilidade do Website

Apesar de procurarmos garantir a disponibilidade total deste website, 24 horas por dia, a FUSHIA® Medical Care reserva-se no direito de suspender o acesso ao mesmo, temporariamente, e sem aviso prévio, por motivos de falha no sistema, manutenção ou outros motivos fora do nosso controlo. Não seremos responsáveis, se por qualquer motivo, este website não estiver disponível em qualquer momento ou por qualquer período.

Reservamo-nos também no direito de modificar ou eliminar qualquer parte deste website, com ou sem aviso prévio, e não seremos responsáveis, perante terceiros, por tais modificações ou remoções.

Responsabilidades por Actos Ilícitos

Os clientes e utilizadores concordam em não utilizar este website para publicação ou transmissão de qualquer material, seja ele ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, de assédio, difamatório, obsceno, racial e etnicamente reprovável, ou que viole os nossos direitos e/ou os de qualquer terceiro ou terceiros.

O cliente ou utilizador concorda que não deverá tentar fazer ou fazer efectivamente upload para o website de arquivos que contenham vírus, "cavalos de troia", worms, cancelbots, arquivos corrompidos, ou outros similarmente destrutivos, que possam prejudicar, impossibilitar ou reduzir as operações e o tráfego deste website. Os clientes e utilizadores concordam também que não devem obter ou tentar obter acesso não autorizado, por quaisquer meios, a este website, reduzindo ou bloqueando os sistemas de segurança das redes conectadas ao website ou a qualquer conteúdo. Os clientes e utilizadores comprometem-se a não enviar qualquer tipo de código html, javascript ou linguagens de programação similares, que possam prejudicar ou por em causa os conteúdos, a navegação, a estrutura, o design, ou quaisquer outros componentes deste website.

No caso de violação do disposto nos dois parágrafos anteriores, reservamo-nos no direito de cancelar, suspender ou eliminar a sua conta, de forma temporária ou permanente, a qualquer momento e sem aviso prévio ou qualquer outra obrigação, assim como suspender, cancelar ou restringir o acesso ao website ou a partes do mesmo.

De referir que cooperamos na totalidade com autoridades fiscais e legais ou ordens judiciais que requeiram a divulgação da identidade ou localização de qualquer pessoa suspeita de infracção no que diz respeito à utilização do nosso website.

Análises, Comentários e Testemunhos

A FUSHIA® Medical Care recebe com muito agrado todos os comentários e análises a este website e aos seus produtos. Contudo, reservamo-nos no direito de eliminar qualquer comentário, nota, análise, mensagem, ideia, sugestão ou outro tipo de comunicação, com carácter ameaçador, abusivo, de assédio, difamatório, obsceno, racial e etnicamente reprovável, ou que viole os direitos da marca, e/ou os dos seus recursos humanos e/ou os de qualquer terceiro ou terceiros. Reservamo-nos ainda no direito de cancelar, suspender ou eliminar a sua conta, de forma temporária ou permanente, a qualquer momento e sem aviso prévio ou qualquer outra obrigação, assim como suspender, cancelar ou restringir o acesso ao website ou a partes do mesmo.

Informações Pessoais

Os clientes e utilizadores deste website são responsáveis pela exatidão e integralidade das informações pessoais que nos fornecem e garantem que tais informações são precisas e completas em todos os aspectos. Os clientes e utilizadores concordam em notificar-nos sobre qualquer alteração às suas informações, as quais poderá aceder e atualizar através da sua conta.

Registos no Website e Contas Pessoais

Para aceder a determinadas funcionalidades deste Website e/ou apresentar um pedido de encomenda, ser-lhe-á solicitado que efectue o registo no nosso website e que crie uma conta. Para tal, será necessário criar uma senha e fornecer-nos determinadas informações pessoal, que incluem o seu nome, email e outros detalhes, como por exemplo a morada. Os clientes e utilizadores concordam em fornecer as informações que viermos a exigir como parte do processo de registo, e concordam com a forma como processamos a sua informação pessoal, de acordo com nossa Política de Privacidade.

Segurança dos Dados de Login

Os cliente e utilizadores são responsáveis pela segurança e confidencialidade da sua senha/password e de outras informações de login relacionadas com a sua conta. Os clientes e utilizadores aceitam a responsabilidade por todas as actividades que ocorrerem na sua conta. Se tiver qualquer motivo para suspeitar que a sua senha se tornou conhecida por terceiros e que a sua conta está ou é provável que esteja a ser usada sem a sua autorização, deverá entrar em contacto connosco imediatamente. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que resulte da sua incapacidade em proteger a sua senha e/ou outras informações de login relacionadas com a sua conta.

Links para Outros Websites

Os links para websites terceiros disponibilizados no nosso website são oferecidos unicamente para sua conveniência. Se utilizar esses links sairá do nosso website, sendo que não controlamos, nem somos responsáveis por tais websites, pelos seu conteúdos ou a sua disponibilidade. Não subscrevemos nem fazemos qualquer declaração sobre esses websites, sobre qualquer material presente nesses websites, ou quaisquer resultados que vierem a ser obtidos da utilização dos mesmos. Se decidir aceder a algum website de terceiros cujo link seja disponibilizado no nosso website, será integralmente por sua conta e risco. Esses websites podem ter os seus próprios termos e condições e políticas de privacidade, que deverá analisar antes de os utilizar.

Informações sobre os Produtos

Apesar do nosso empenho e de colocarmos os nossos melhores esforços para garantir que as informações no website sejam precisas, completas e atualizadas, não podemos garantir esse resultado. Podemos, em qualquer momento e sem aviso prévio, fazer alterações ao website, aos seus produtos, e/ou aos preços descritos e disponibilizados neste website.

Ilustrações, fotografias e descrições no Website constituem apenas um guia geral dos nossos produtos. O cliente reconhece e aceita que não prometemos que os nossos produtos estejam exatamente de acordo com esse guia e sem qualquer tipo de alteração. Apesar dos nossos melhores esforços para garantir a utilidade e a precisão das informações e conteúdos presentes neste website, existem muitos fatores, como p desenvolvimento contínuo dos nossos produto ou mesmo o seu próprio computador ou outra tecnologia de visualização que podem fazer com que os produtos reais variem ligeiramente das ilustrações, fotografias e/ou descrições apresentadas neste Website.

Encomendas e Pedidos de Encomenda

O cliente deverá ter pelo menos 18 anos de idade para poder efectuar um pedido de encomenda através do nosso website. Se efetuar um pedido de encomenda através do nosso website, será enviada por email, uma confirmação de recepção desse mesmo pedido, com diversos dados relativos à encomenda, como os produtos encomendados, preços, método de encomenda, método de pagamento, entre outras informações.

No que estiver ao nosso alcance, empenharemos todo o cuidado para manter os detalhes do seu pedido de encomenda e dos pagamento seguros, porém, e excepto em caso de negligência da nossa parte, não poderemos ser responsabilizados por qualquer perda que vier a sofrer se um terceiro obtiver acesso não autorizado a quaisquer dados que fornecer ao aceder ou ao apresentar um pedido de encomenda através do nosso website.

A FUSHIA® Medical Care comercializa os seus produtos em exclusivo, através de revendedores autorizados e deste website. Qualquer compra ou encomenda efectuada a outras empresas (que não um revendedor autorizado) são da inteira responsabilidade do comprador, sendo que não assumimos qualquer compromisso relativamente à autenticidade dos produtos ou às suas garantias.

Recusa de Pedidos de Encomenda

Podemos recusar-nos a aceitar qualquer pedido de encomenda, de acordo com o nosso livre critério se, entre outros, houver um erro que seja óbvio e indiscutível no preço ou na descrição do produto aquando do pedido de encomenda, o seu pagamento for recusado, não fizermos entregas na área na qual o seu endereço de entrega estiver localizado e/ou tivermos quaisquer outras preocupações a respeito do endereço de entrega que nos forneceu.

Se nos recusarmos a aceitar um pedido de encomenda, não poderá ser exigida qualquer compensação ou indemnização pela perda ou frustração de eventuais expectativas da sua parte.

Política de Preços

Os preços a serem pagos pelos produtos são apresentados no nosso website. Podemos, eventualmente, fazer um débito adicional a respeito de encargos de envio, que serão apresentados separadamente antes de concluir a sua encomenda no nosso website, ou efectuar qualquer pagamento. Todos os preços dos produtos apresentados no nosso website incluem IVA à taxa em vigor. Nas páginas de produtos do nosso website, todos os preços excluem quaisquer encargos de envio, que caso sejam aplicáveis, serão acrescentados no carrinho de compras antes de concluir a sua encomenda no nosso website ou efectuar qualquer pagamento.

Pagamentos e Métodos de Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis e que são aceites neste website são a transferência bancária e o pagamento por PayPal. O pagamento por PayPal é efectuado no website da PayPal, para onde será redirecionado no acto da compra, ainda antes de finalizar a encomenda. Este pagamento deverá ser efectuado no momento em que o pedido de encomenda seja realizado. O pagamento por transferência bancária terá de ser efectuado numa fase posterior ao pedido de encomenda, seguindo as indicações disponíveis após assinalar essa opção, indicações essas que poderá ler na confirmação da encomenda que será enviada para o seu email, após finalizar o pedido de encomenda. O cliente deverá posteriormente comprovar esse pagamento por transferência, sendo que será solicitado o envio por email de uma digitalização do comprovativo da transferência, que deverá estar perfeitamente legível e correcto. A FUSHIA® Medical Care não se responsabiliza, não poderá ser responsabilizada, nem poderá ser obrigada a cumprir com o pedido de encomenda, se o referido comprovativo for ilegível, imperceptível e/ou incorrecto. Não enviaremos o(s) produto(s) encomendado(s) até que tenhamos recebido o pagamento integral do valor da encomenda.

Todas as transações de pagamento poderão estar sujeitas a verificações de validação e autorização por parte dos prestadores de serviços aplicáveis e/ou por nós. Se o seu prestador de serviços de pagamento se recusar a autorizar-nos o pagamento, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou pela não aceitação dos pedidos de encomenda que efectuar. Se, por qualquer motivo, qualquer pagamento for recusado após termos enviado qualquer produto, teremos o direito de solicitar-lhe o pagamento ou recuperar o(s) referido(s) produto(s) que esteja(m) na sua posse. Poderemos ainda cobrar-lhe custos pela recuperação do(s) produto(s) ou pela obtenção de pagamento posterior.

A propriedade e titularidade plenas de qualquer produto que nos for encomendado permanecerão da FUSHIA® Medical Care e não serão transferidas para o cliente até que tenhamos recebido o pagamento integral do valor desse produto.

Envios e Entregas

Apenas fazemos a entrega dos nossos produtos em endereços situados no território continental português (excluindo as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores). Se não fizermos entregas no endereço desejado por si, e preferir efetuar o pedido de encomenda e levantar quaisquer produtos, por favor, contacte-nos por email, telefone ou pelo formulário de contacto presente no nosso website. A entrega dos nossos produtos é realizada pela CTT Expresso, estando por isso sujeita a todos os processos, regras e normas específicas deste serviço. Todo o processo pode ser monitorizada através de um código que lhe será fornecido quando a sua encomenda sair da nossa fábrica. Quando tiver efetuado um pedido de encomenda, não poderá alterar o endereço de entrega. Se quiser acordar uma alteração ao endereço de entrega após ter efetuado um pedido de encomenda, por favor contacte-nos por email, telefone ou pelo formulário de contacto presente no nosso website.

O prazo estimado para a entrega de um produto é determinado a partir do momento em que recebemos e confirmamos a validade do pagamento. Apesar de envidarmos os nossos melhores esforços para entregar os produtos no prazo estimado de entrega, esse prazo é apenas indicativo e não poderemos garantir que a entrega ocorrerá nesse prazo. Não obstante, qualquer encomenda deverá ser entregue no prazo de 7 dias a contar da data em que recebermos o pagamento da mesma, salvo se for acordado consigo de outra forma. O cliente deverá informar-nos, mediante contacto por email ou telefone se, por quaisquer circunstâncias especiais, quiser o produto entregue numa data específica.

O cliente poderá ser responsabilizado com o pagamento de encargos adicionais de entrega se, a encomenda não puder ser concluída em virtude de não estar presente uma pessoa com pelo menos 18 anos de idade para aceitar a encomenda no endereço de entrega ou tentar alterar o endereço de entrega após o produto lhe ter sido enviado.

Cancelamento de Encomendas

Salvo se tiver encomendado um produto que tenha sido concebido de acordo com as suas especificações ou manifestamente personalizado, poderá cancelar o seu pedido de encomenda e resolver o contrato a respeito de qualquer produto por qualquer motivo e em qualquer momento a contar da data em que fez o pedido de encomenda ou até 14 dias a contar do dia da receção desse produto. Nesse caso, reembolsaremos, assim que for possível, e em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da resolução de quaisquer valores que nos tenha pago. Ainda assim, o cliente deverá suportar os custos de entrega e devolução do produto. No caso de não efetuar a devolução do produto e tivermos que assegurar a sua recolha, ser-lhe-á cobrado o valor de 75€ acrescido de IVA pelo serviço da recolha. O cliente tem ainda a obrigação legal de conservar o produto nas devidas condições até que o mesmo nos seja devolvido.

Se quiser cancelar o pedido de encomenda antes que o produto lhe seja entregue, por favor contacte-nos por email ou telefone, contudo, se o seu pedido já tiver sido processado para entrega, podemos não ter forma de evitar que o produto lhe seja entregue. No entanto, se quiser exercer o seu direito de resolução da encomenda após ter recebido o produto, não deverá usar o produto nem remover qualquer embalagem que ainda estiver no produto ou, caso a embalagem já tiver sido removida, mas ainda estiver na sua posse, deverá devolver o produto com essa embalagem.

Garantia dos Produtos

Deverá conservar todas as informações relativas à garantia, que acompanharem o seu produto, dado que as mesmas podem ser necessárias se o produto apresentar algum tipo de defeito. O cliente deverá inspecionar qualquer produto que lhe seja entregue dentro de um período razoável a contar da sua entrega. Se um produto recebido, tiver sido danificado quando foi entregue ou apresentar um defeito dentro do período de garantia, deverá comunicar-nos e devolver-nos o produto, por correio ou requisitando-nos para recolhermos o produto no seu endereço, sendo que os custos são suportados inteiramente por nós. Após essa devolução, procederemos à sua reparação, se possível. Se não for possível reparar o produto, procederemos à sua substituição, se possível, por um produto igual. Se não for possível a substituição por um produto igual, será feita a substituição por um produto idêntico, e acordado um eventual ajustamento do preço de produto. Caso nenhuma das opções anteriores seja viável ou desejável, será efectuado o reembolso de quaisquer quantias que nos tenha pago relativamente ao preço de compra do produto e a quaisquer encargos de entrega do produto.

Se concluirmos que um produto que nos tenha sido devolvido no pressuposto de que estava danificado ou que apresentava defeito não estiver de facto danificado, nem apresentar qualquer defeito, poderemos devolver-lho sem proceder a qualquer tipo de reembolso.

Se um produto que tenha recebido, não for o produto que nos encomendou, deverá comunicar-nos e devolver-nos o produto, por correio ou requisitando-nos para recolhermos o produto no seu endereço, com os custos suportados inteiramente por nós. Neste caso, entregar-lhe-emos o produto que encomendou, se possível. Caso não seja possível entregar-lhe o produto que encomendou, reembolsaremos o preço de compra do produto e quaisquer custos de entrega que tenha tido.

Reembolsos

Faremos quaisquer reembolsos que lhe sejam devidos de acordo com estes Termos e Condições usando o mesmo meio de pagamento que usou ao fazer o seu pedido de encomenda.

Utilização e Cuidados com os Produtos

O cliente aceita em usar os produtos fazendo apenas uma utilização normal e adequada e não alterar, modificar ou interferir de qualquer outro modo com eles. O cliente aceita em seguir as instruções do fabricante que sejam fornecidas com os produtos e não usar os produtos de uma forma não cuidadosa ou negligente.

Disposições Gerais

Se qualquer parte destes Termos e Condições for inexequível (incluindo qualquer disposição na qual excluímos a nossa responsabilidade para consigo) a exequibilidade de qualquer outra parte desses Termos e Condições não será afectada. Se violar estes Termos e Condições e não tomarmos qualquer medida contra si, tal não constitui uma renúncia aos nossos direitos relativamente a essa violação ou a violações subsequentes destes Termos e Condições.

Limitações da Responsabilidade

Sob nenhuma circunstância deve a FUSHIA® Medical Care ou qualquer um dos seus colaboradores, directores, administradores, agentes, vendedores ou fornecedores, assumir a responsabilidade por qualquer perda ou dano directo e indirecto, que advenha da sua utilização ou da sua incapacidade de utilização deste website.

Aplicação destes Termos e Condições

Através da utilização deste website, estará a concordar com estes Termos e Condições. Estes Termos e Condições são pessoais e são celebrados por si para seu próprio benefício e não em benefício de qualquer terceiro. Estes Termos e Condições deverão ser regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa e quaisquer litígios resultantes ou relacionados com estes Termos e Condições deverão ser submetidos à jurisdição específica.





Última actualização, Janeiro de 2013